CONDICIONES GENERALES APP ENERFRIEND

1.- GENERALIDADES E INFORMACIÓN IMPORTANTE.

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales (en adelante las “Términos y Condiciones”) que regulan el acceso y el uso de la app ENERFRIEND, cuya titularidad y gestión corresponde a: 

Earthfuture Solutions, S.L.

NIF/CIF B01579788

Código CNAE principal 6209.

domicilio social en San Prudencio Kalea 6, Vitoria Gasteiz, 01005, Alava.

Inscrita en el Registro Mercantil de Vitoria, Tomo 1681, Folio 144, Hoja 8, Inscripción 1ª

Correo electrónico: hola@ENERFRIEND.com.

El acceso a la aplicación y su utilización están sujetos a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones por lo que el usuario deberá abstenerse de acceder y utilizar los servicios que ofrece ENERFRIEND en caso de desacuerdo con los mismos. Se considerarán vigentes y por lo tanto aplicables, los Términos y Condiciones disponibles en cada momento en las aplicaciones de ENERFRIEND. Recomendamos a los usuarios guardar una copia de los presentes Términos y Condiciones para posteriores consultas, si bien las mismas estarán disponibles en todo momento en la aplicación.

Información importante

La descripción de los servicios que aquí se realizan tiene finalidad una informativa sin carácter contractual.

Igualmente le recomendamos mantenga siempre actualizadas la app ENERFRIEND en su móvil.

2.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Puede descargarse la App de ENERFRIEND a través de su tienda de aplicaciones, donde encontrará información sobre la App y el Servicio, incluido: una descripción de las principales funcionalidades de la App y de las características del Servicio, así como los requisitos técnicos requeridos.

Una vez descargada la App e instalada en el dispositivo, para poder utilizar los Servicios, el Usuario garantiza que cumple con los siguientes requisitos:

• En caso de no ser Usuario registrado, tiene capacidad suficiente para obligarse con Nosotros mediante la aceptación de las Condiciones de Uso.
• Proceder al alta y registro como Usuario, facilitando los datos personales que le sean solicitados y aceptando expresamente los presentes Términos y Condiciones de Uso.
• A través de las apps el Usuario podrá:
• Seleccionar los servicios disponibles; y
• Hacer uso de los servicios disponibles. 

3.- SERVICIOS.

-   Consulta de los datos de los solicitantes de ofertas recogidos en las Bases de Datos de Registro de Puntos de Suministro, con la finalidad de proporcionar la oferta que mejor se adapte a sus hábitos de consumo. El tratamiento se realiza en base al interés legítimo del Responsable en consultar estos datos, amparado en la normativa sectorial y las directrices de la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia.

-  Consulta de los datos de su contador inteligente a través de la plataforma DATADIS con el objetivo de monitorizar y analizar los datos del mismo, tratando de asesorar a nuestros clientes acerca de su consumo y formas de reducir su factura.

-   Análisis de la curva de carga horaria histórica previa, facilitada por la empresa distribuidora, a fin de adaptar la oferta de servicios a sus necesidades, en base al consentimiento otorgado por el cliente.

-   Análisis de los datos de curva de la carga horaria y datos de consumo relativos al contrato vigente conforme a la información recogida por el equipo de medida, facilitados por la empresa distribuidora o DATADIS, para asesorar a sus clientes acerca de su consumo y formas de reducir su factura, en base al interés legítimo de Earthfuture Solutions, S.L. en acceder a estos datos, reconocido en la Ley 24/2013, el Real Decreto 216/2014 (disposición adicional 5ª) y el Real Decreto 1074/2015 (d.a. 2ª).

-   Gestión de la relación contractual con la finalidad de posibilitar la contratación, así como el desarrollo, control y mantenimiento de la relación con el cliente, incluyendo las operaciones de prestación de servicios de concienciación energética y consultoría energética para la reducción de los principales suministros (luz, agua y calefacción), facturación y gestión de cobros, atención al cliente y, en general, el cumplimiento de las obligaciones contenidas en el contrato. Este tratamiento es necesario para posibilitar la ejecución del contrato.

-   Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa. Este tratamiento encuentra su legitimación en el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a Earthfuture Solutions, S.L.

-  Consulta y comunicación con ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias y valoraciones de riesgo en materia crediticia o contratación para valorar la solvencia económica del Cliente. Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos de Earthfuture Solutions, S.L. en concreto, conocer la capacidad crediticia del Cliente y evitar conductas fraudulentas, conforme a lo previsto en el artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018.

- Realización de encuestas a Clientes o potenciales clientes, con la finalidad de verificar la calidad de las comunicaciones, el trato recibido, así como de los productos de Earthfuture Solutions, S.L., Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Earthfuture Solutions, S.L., en conocer el nivel de satisfacción de los Clientes y/o Potenciales clientes y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran en su relación con los mismos.

-   Gestión de consultas o solicitudes de información realizadas por clientes o potenciales clientes, con la finalidad de poder responder a las mismas. Este tratamiento es necesario para posibilitar la relación contractual o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del usuario.

-  Prestación de los servicios del análisis y comparativa de consumos y área de clientes. Para la utilización de estos servicios, el usuario podrá facilitar datos de su vivienda y consumo, para obtener recomendaciones, comparativas y consejos energéticos. Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato y/o para la aplicación a petición del usuario de medidas precontractuales.

-   Análisis de características del consumidor y hábitos de consumo, durante el mantenimiento de relaciones contractuales con Earthfuture Solutions, S.L., para optimización de productos, confección y análisis de productos personalizados, precios y nuevas propuestas, así como para la segmentación en grupos. Este tratamiento sólo se realizará cuando se haya recabado el consentimiento explícito del Usuario a tal fin.

-   Envío de comunicaciones comerciales, tanto electrónicas como no electrónicas, relativas a las actividades y servicios de Earthfuture Solutions, S.L., en base al interés legítimo en enviar este tipo de comunicaciones a los Clientes y de conformidad, en su caso, con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Este tratamiento seguirá realizándose, incluso una vez terminada la relación contractual entre el Usuario y Earthfuture Solutions, S.L., hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición. Asimismo, en aquellos casos en que el interesado lo autorice expresamente, podrán enviársele comunicaciones comerciales relativas a productos y servicios de terceros.

- Gestión de los Servicios de Valor Añadido. En el caso de la puesta a disposición de los Clientes de servicios de valor añadido relativos a mantenimiento, así como distintos seguros y servicios de multiasistencia, Earthfuture Solutions, S.L., sólo tratará los datos del Cliente para estos servicios en el caso que el Cliente los haya contratado expresamente a través de los canales que Earthfuture Solutions, S.L., tenga establecido al efecto. En estos casos, y con el fin de poder gestionar la solicitud, Earthfuture Solutions, S.L., gestionará la incidencia, y darle la asistencia contratada. Por otro lado, en el caso de la contratación de estos servicios, Earthfuture Solutions S.L., podrá comunicar los datos del Cliente a las empresas colaboradoras en materia de seguros y multiasistencia para poder gestionar el servicio solicitado. Este tratamiento tiene su legitimación en la ejecución del contrato para la prestación de los citados servicios. 

-    EARTHFUTURE SOLUTIONS, como agente de la comercializadora ALUMBRA ENERGÍA, presta servicio de atención al cliente y postventa para la comercializadora.

-    EARTHFUTURE SOLUTIONS, como agente de la comercializadora ALUMBRA ENERGÍA, presta servicio de almacenamiento y puesta a disposición de los usuarios de las facturas de emitidas por la comercializadora.

-   Suscripción a boletín, newsletter o blog con la finalidad de recibir información general de Earthfuture Solutions, S.L., o del sector energético. Este tratamiento sólo será realizado si el Cliente solicita expresamente la suscripción al blog y newsletter de Earthfuture Solutions, S.L., o a su boletín. Adicionalmente, Earthfuture Solutions, S.L., podrá utilizar los datos disociados del usuario, preservando siempre su anonimato, incluso con posterioridad a la finalización de la relación, con la finalidad de usarlos dentro de sus sistemas de soporte a la toma de decisiones y gestión empresarial. Los campos de los registros se deben cumplimentar obligatoriamente para que Earthfuture Solutions, S.L., pueda cumplir con las finalidades mencionadas con anterioridad. El usuario puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la dirección hola@ENERFRIEND.com. ENERFRIEND en ningún caso recogerá los datos de geolocalización y geoposicionamiento del usuario a través de la app.

4.- DESCARGA Y USO DE LA APP DE ENERFRIEND 

4.1.- Derecho de uso de la APP.

La contratación de la tarifa de electricidad de Enerfriend dará derecho al uso de la  APP ENERFRIEND y continuará este derecho hasta la conclusión de la relación contractual energética. Para utilizar la APP ENERFRIEND, debes tener acceso a Internet. y un dispositivo compatible con la misma.

Enerfriend no ejercitará derechos de cobro al margen de la relación de comercialización, salvo que el usuario adquiera algún producto de valor añadido a través de cualquiera de los métodos comerciales de EARTHFUTURE SOLUTIONS SL.

Ofertas promocionales. En ocasiones, te ofrecemos promociones, planes u ofertas(«Ofertas»). Eathfuture Solutions, S.L. y/o ENERFRIEND determinan si cumples los requisitos de idoneidad para las Ofertas a su entera discreción, y nos reservamos el derecho de anular la Oferta y bloquear tu cuenta si determináramos que no cumples los requisitos de idoneidad. 

 Podemos emplear información como identificadores de dispositivo, el método de pago o la dirección de correo electrónico de una cuenta utilizados con una cuenta de ENERFRIEND ya existente o reciente para determinar si el usuario puede optar a la Oferta. Los requisitos de idoneidad y otras limitaciones y condiciones se expondrán cuando te registres para la Oferta o en otros comunicados que podrás consultar.

La aplicación no tiene coste alguno para todos los usuarios de Enerfriend. Ofrecemos una versión free que permite a los no clientes probar nuestras funcionalidades durante tres meses sin ningún cargo Queremos destacar que, en ningún caso, Enerfriend ejercerá derechos de cobro adicionales, a menos que decida adquirir productos de valor añadido a través de los métodos comerciales de EARTHFUTURE SOLUTIONS SL..

4.3.- Contraseñas y acceso a la cuenta. 

El usuario que haya creado la cuenta de la App ENERFRIEND y a cuyo nombre aparezca el contrato de suministro es el responsable de la actividad que se realice a través de dicha cuenta. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar que cualquiera acceda a ella (que incluiría información sobre el historial y el detalle de los servicios utilizados por la cuenta), el Titular de la cuenta deberá mantener el control de todos los dispositivos compatibles con la App ENERFRIEND que se usen para acceder al servicio y no revelar a nadie ni la contraseña ni los detalles del Método de pago asociados a dicha cuenta.

Eres responsable de actualizar y mantener la veracidad de la información que nos facilites acerca de tu cuenta. Podemos cancelar tu cuenta o bloquearla para protegerte a ti, a ENERFRIEND o a nuestros asociados de usurpación de identidad o de otra actividad fraudulenta.

5.- USOS PROHIBIDOS.

El Usuario únicamente podrá utilizar la App de ENERFRIEND y/o el Servicio con fines exclusivamente personales y con el alcance establecido en las presentes Condiciones de Uso.

El Usuario se abstendrá de utilizar las App y/o el Servicio para realizar cualquier actividad ilícita. En particular, pero sin limitación, el Usuario se abstendrá de utilizar las App y/o el Servicio para:

(A)  Suplantar la identidad de otro Usuarios o de terceros;

(B) Para fines publicitarios, al objeto de promocionar productos, servicios o actividades propios o de terceros.

6.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En esta Política de Privacidad te informamos sobre:

- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

- ¿Qué datos recopilamos?

- ¿Cómo se usa la información?

- ¿Cómo y dónde se comparte la información?

- Tus Derechos y el acceso a la información

- Responsable de Privacidad

- Cookies

¿Quién es el responsable del tratamiento del tratamiento de los datos?

Todos los datos facilitados por los Usuarios de las apps EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. serán incorporados y tratados, tanto a través de medios telemáticos, informáticos y no automatizados, siendo el responsable de dichos tratamientos:

Earthfuture Solutions, S.L.

NIF/CIF B01579788

Código CNAE principal 6209.

Domicilio social en San Prudencio Kalea 6, Vitoria Gasteiz, 01005, Alava.

Correo electrónico hola@ENERFRIEND.com.

¿Qué datos recopilamos?

Como consecuencia de su registro en la app y la utilización de ésta, determinados datos de carácter personal de su titularidad, incluyendo su nombre y apellidos, nombre de Usuario, correo electrónico, número de Socio EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L., IMEI y dirección IP, serán tratados para darte acceso a las apps EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. Todos los datos solicitados en el momento del registro como Usuario del Servicio apps EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. son obligatorios, la falta de entrega de alguno de dichos datos podrá impedir su registro en el Servicio y la imposibilidad de acceder a las funcionalidades.

Además, para la prestación de determinados servicios de las apps EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L., utilizaremos y recopilaremos automáticamente información:

• Servicios utilizados de la aplicación.
• Datos de las preguntas y servicios con los que interactúes con nosotros.
• Datos de geolocalización.
• Datos técnicos, que podrán incluir tu dirección IP, la identificación única de tu dispositivo, la información operacional que posibilita la interactuación con los servicios de la aplicación, tu sistema operativo y la versión de nuestra aplicación que utilizas.

¿Cómo se usa la información y datos que nos facilitas?

Esta información y datos, incluida tu información personal, la utilizamos para:

¿Cómo y dónde se comparte la información?

EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. te informa, de manera expresa, que los datos de registro de usuario y de uso de apps EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. podrán ser comunicados a las Entidades que colaboran con el EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. en el ejercicio de su actividad, con la finalidad de poder prestarles los SERVICIOS que estas entidades ofrecen en su condición de EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L.. Debido a al alcance mundial del servicio, le informamos que las cesiones de datos contempladas podrán realizarse a entidades ubicadas en terceros países fuera del Espacio Económico Europeo, cuya legislación no ofrece un nivel de protección de datos equivalente al español.

Los datos del Usuario podrán de igual modo ser facilitados a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Jueces y Tribunales y a las Administraciones Públicas competentes en el caso que nos sean requeridos.

Tus Derechos y el acceso a la información

De acuerdo con la normativa vigente comunitaria (Reglamento UE 679/2016, de 27 de abril) y Española (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre) tienes la posibilidad de ejercitar los siguientes derechos personalísimos, acreditando de manera fehaciente tu identidad. 

Tus derechos son los siguientes: 

• Derecho a revocar tu consentimiento y solicitarnos que no procesemos tus datos personales con fines comerciales, ni para enviarte comunicaciones a través de correo electrónico, mensajes sms y alteras/avisos. 
• Derecho de acceso a la información que disponemos referente a tu persona, con especificación de las finalidades del tratamiento que realizamos y las comunicaciones que hemos realizado a terceras administraciones y empresas.
• Derecho de rectificación de tus datos, por el que actualizaremos y pondremos al día la información y datos que disponemos según la información que nos facilites.
• Derecho a la supresión de tus datos, una cumplidos los plazos legales de conservación fijados por la normativa de aplicación.
• Derecho a oponerte a que realicemos cualquier actividad de tratamiento de tus datos, a través de la revocación de tu autorización/consentimiento.
• Derecho a limitar el tratamiento de tus datos, como en el caso que interpongas una reclamación o quieras que conservemos tus datos por un plazo superior, evitando su supresión.
• Derecho a la portabilidad de tus datos, por el que te facilitaremos en un formato de archivo de lectura común aquellos datos que nos has facilitado en el momento de tu registro como usuario.

Además, te informamos que siempre podrás acudir a la Autoridad de Control Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es) para solicitar su tutela o interponer una reclamación en relación al tratamiento de datos personales.

Responsable de Privacidad

El usuario podrá ejercitar en todo momento, en los términos establecidos en la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, solicitar que se limite el tratamiento, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como revocar el consentimiento prestado, derechos reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario dirigiéndose a Earthfuture Solutions, S.L., en la dirección de su sede social indicada anteriormente; a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección hola@ENERFRIEND.com o a la dirección postal San Prudencio Kalea 6, Vitoria Gasteiz, CP01005, Alava.

Para el efectivo ejercicio de estos derechos, el usuario deberá acreditar su identidad facilitando su nombre y apellidos, fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente que acredite su identidad, petición en la que se concrete la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, y fecha y firma del solicitante.

Asimismo, el usuario podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a misma, C/Jorge Juan, nº 6, 28001 - Madrid, o a través de la web: https://www.agpd.es.

Cookies

Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en el dispositivo del Usuario. Su finalidad principal es reconocer al Usuario con un Identificador y nos permite, además, mejorar la calidad y la usabilidad de la aplicación.

Las cookies no pueden dañar el dispositivo del Usuario y, si se encuentran activadas en la configuración, nos ayudan a identificar y resolver posibles errores de funcionamiento de nuestras App EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L.

Nuestras App EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. utilizan:

• Cookies de Sesión. Su finalidad principal es identificar el tipo de dispositivo, apoyar la seguridad de la App o su funcionalidad básica. No contienen información personal que nos permita identificar a una persona.
• Cookies Persistentes o Permanentes: Se almacenan en el dispositivo y nuestros Servicios las leen cada vez que realizas un nuevo acceso; posee una fecha de caducidad o expiración determinada, cumplida la cual la cookie deja de funcionar. Nos permiten identificar tus acciones y preferencias; analizar las visitas y nos ayudan a comprender cómo interactúan los Usuarios con nuestros Servicios.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar decisiones adoptadas por el Usuario, como su login o identificador.  
• Cookies de Terceros.  Las cookies de terceros son las cookies que instala un sitio web que no es el que estás visitando; por ejemplo, las usadas por redes sociales (como Facebook, Twitter, etc..) o por complementos externos de contenido (Google Maps). 
• Cookies Analíticas: Son cookies que tienen por finalidad el mantenimiento periódico y garantizar el mejor funcionamiento y servicio al Usuario; recopilando datos de tu actividad.

Cookies en las apps de EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L.

Configuración de cookies.

El usuario puede configurar su dispositivo para aceptar o rechazar por defecto todas las “cookies” o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada “cookie” y decidir en ese momento su implantación o no en su dispositivo. Asimismo, puede acceder a la configuración de privacidad de su dispositivo y establecer la autorización o no para el uso de cookies por parte de esta app.

Para ello le sugerimos consultar la sección de ayuda de su dispositivo para saber cómo cambiar la configuración que actualmente emplea.

Aún cuando el usuario configurase su dispositivo para rechazar todas las “cookies” o rechazase expresamente las “cookies” de podrá realizar un uso de las conexiones de la app, con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades que requieran la instalación de alguna de ellas; en concreto, las funcionalidades indicadas en las “cookies de sesión”.

En cualquier caso, el usuario podrá eliminar las “cookies” implantadas en su dispositivo en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido por su dispositivo o desde la configuración de la app. Sin embargo, EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. no se responsabiliza de que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la Aplicación o sus servicios.

7.- LICENCIA Y DERECHOS DE PROPIEDAD

El derecho de autor, los derechos de explotación y todos los derechos derivados de la propiedad, tanto intelectual como industrial, en relación a la aplicación, su documentación preparatoria y técnica, y los manuales de uso de la aplicación app, cualquiera que sea su naturaleza, son propiedad de Earthfuture Solutions, S.L. sin que en ningún momento se haya de interpretar que la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales, pueda ser considerada como transmisión o cesión de los referidos derechos de propiedad intelectual e industrial, los cuales continuarán siendo propiedad de Earthfuture Solutions, S.L.

En concreto, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la aplicación y cualquiera de las modificaciones efectuadas sobre las mismas, pertenecerán a EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L.

Tipo de licencia: 

• gratuita para uso personal, no comercial ni con fines lucrativos.
• De pago.

Por medio de las presentes Condiciones de Uso otorgamos al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible para un ámbito geográfico mundial y por el periodo de duración establecido en estas Condiciones de Uso, para instalar y utilizar las App de Earthfuture Solutions, S.L. en un dispositivo móvil de su propiedad, con la única finalidad de prestarle los Servicios. En ningún caso el Usuario podrá alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o sublicenciar a terceros las App de ENERFRIEND.

Salvo que expresamente se indique otra cosa, cualquier utilización de las App de Earthfuture Solutions, S.L. con una finalidad distinta a la enunciada anteriormente requerirá de nuestra previa autorización. 

En particular, pero sin limitación, el Usuario requerirá de nuestra previa autorización para: 

1. reproducir o transformar la App con la finalidad de corregir errores; 
2. y realizar versiones sucesivas de la App o de programas derivados de la misma.

El Usuario no está autorizado para descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, desencriptar o de cualquier otra manera modificar las App de Earthfuture Solutions, S.L. y/o su código fuente. No obstante, lo anterior, el Usuario estará facultado para observar, estudiar, verificar su funcionamiento, sin autorización previa, cuando dichos actos sean necesarios para el uso de la App. La utilización de la App no requiere de realización de copia de seguridad alguna, por lo que el Usuario se abstendrá de realizar la misma.

El Usuario se compromete a eliminar las App de Earthfuture Solutions, S.L. del dispositivo móvil con carácter previo a cualquier transmisión del dispositivo móvil a un tercero, con independencia de la forma en la que dicha transmisión se articule (compraventa, cesión, arrendamiento, etc.).

8.- RECOMENDACIONES DE USO DE APPS EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L.

El uso de las Apps de Earthfuture Solutions, S.L. debe realizarse de forma segura, y nunca debe ser manipulada por parte del conductor mientras circula con su vehículo. El usuario reconoce y entiende esta limitación a la hora de utilizar las aplicaciones Earthfuture Solutions, S.L., y acepta de forma expresa el cumplimiento de las normas de tráfico.

Las App de Earthfuture Solutions, S.L. pueden requerir para su funcionamiento una señal de conexión a redes de telecomunicaciones o una señal de GPS precisa, pudiendo tener interferencias o limitaciones de uso en espacios cerrados o de poca cobertura. No se puede garantizar en todo momento la información ofrecida por la aplicación, al depender ésta de la posición GPS, la cobertura, de condiciones medioambientales o de cualquier otra índole que requiera de la información necesaria para su funcionamiento.

El uso constante de la aplicación puede disminuir la carga de batería de tu teléfono móvil, por lo que se recomienda disponer de un sistema de carga de batería durante los trayectos.

Algunos servicios que ofrecen las App de Earthfuture Solutions, S.L. requieren que el dispositivo se conecte a la red de datos o de telefonía gestionada por el operador de telecomunicaciones con los que tenga contratados dichos servicios y que pueden generar un coste para el usuario en función del plan de tarifas que tenga contratado. En el caso de que el acceso a la red de datos o la llamada se efectúe desde fuera de España con un operador internacional, los costes de acceso o llamadas internacionales podrán incrementarse en función del operador y las tarifas de itinerancia o roaming contratadas.

9.- LIMITACIONES TECNOLÓGICAS.

Ponemos en conocimiento del Usuario que, como consecuencia de la realización de trabajos de mantenimiento, en determinados casos pueden producirse interrupciones temporales del Servicio.

Informamos asimismo al Usuario de que, además de los indicados anteriormente, existe una gran variedad de factores que pueden afectar al Servicio y/o a su calidad, tales como, a título enunciativo, pero no limitativo: condiciones ambientales, saturación de redes, conectividad, software de terceros, etc.

10.- REQUISITOS DEL SISTEMA

La aplicación Earthfuture Solutions, S.L. está disponible para teléfonos móviles que funcionen con los sistemas operativos Apple iOS _ o superior y Android _. _ o superior. Las aplicaciones no están optimizadas para uso en dispositivos de tipo Tablet PCs.

11.- FINALIZACIÓN

Earthfuture Solutions, S.L. puede cerrar la disponibilidad y uso de las App y sus Servicios asociados en cualquier momento sin previa notificación a los usuarios.

12.- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Earthfuture Solutions, S.L., no será responsable de los daños producidos por el uso incorrecto de la aplicación, ni de los fallos de uso, pérdida de datos, pérdidas económicas derivadas del uso profesional de la aplicación (incluido lucro cesante) ni de las causas provocadas por errores en la cartografía, actualizaciones de los mapas o de la información suministrada para el uso de la aplicación, ni de los posibles problemas derivados de la misma.

Las aplicaciones se suministran y el usuario reconoce y entiende de los posibles fallos que se pueden producir en su descarga, uso y actualizaciones. Por todo ello, el usuario renuncia a cualquier garantía, ya sea en la instalación, acceso y utilización de la aplicación, o por la descarga de elementos que puedan interferir en el normal uso del teléfono. 

El usuario exime de cualquier posible fallo por parte de Earthfuture Solutions S.L. en las comunicaciones, actualizaciones, virus o cualquier otro elemento que pueda provocar disfunciones en el sistema operativo del dispositivo. El usuario entiende y reconoce esta posibilidad, y mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones renuncia a ejercer cualquier acción legal derivada de lo anteriormente expuesto.

Salvo en caso de dolo o culpa grave de Nosotros, no seremos responsables frente al Usuario ni frente a terceros por los daños derivados de una incorrecta utilización de la App y/o del Servicio; asimismo, no seremos en ningún caso responsables del incumplimiento por parte del Usuario de las Condiciones de Uso y/o de las recomendaciones o instrucciones que le hayamos facilitado.

El Usuario exonera expresamente a Earthfuture Solutions, S.L. de cualquier daño que pudiera sufrir aquel por causas que, directa o indirectamente, puedan derivarse de la Licencia de Uso de la App.  

El Usuario entiende y acepta que ningún producto de software, por su complejidad, está exento de errores.

EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. se reserva el derecho de suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad a las aplicaciones con motivo de una eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora del mismo. En todo caso, EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. quedará eximida por cualquier responsabilidad por estos hechos.

13.- GENERALIDADES.

Idiomas. Las presentes Condiciones de Uso y el resto de información que se facilita al Usuario estará disponible en español. Para su interpretación y para la resolución de cualquier conflicto, se utilizará única y exclusivamente la redacción de los Términos y Condiciones en español.

Conservación de las presentes Condiciones de Uso por el Usuario. El usuario puede acceder en la herramienta de configuración de las App EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. a los términos y condiciones. 

Cambios en las Condiciones de Uso, la App y/o el Servicio EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. Notificaremos al Usuario los cambios en las Condiciones de Uso, la App y/o el Servicio EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. con anterioridad a que estos se produzcan. Si el Usuario no está conforme con los cambios, deberá dejar de utilizar la App y el Servicio EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. La utilización de la App tras la notificación de los cambios supondrá la aceptación de los mismos por el Usuario.

Legislación y Jurisdicción. Las presentes Condiciones de Uso se encuentran sometidas a la Legislación Española. En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, las partes intentarán alcanzar una solución amistosa al mismo; en su defecto, ambas partes se someten a resolver sus controversias a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida EARTHFUTURE SOLUTIONS, S.L. en el momento de producirse la controversia.Si alguna cláusula o apartado de las presentes Condiciones Generales, que no sea de naturaleza esencial para la existencia del mismo, es declarada nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada.

Fecha de las Condiciones de Uso. Estas Condiciones de Uso se actualizaron por última vez el 4 de octubre de 2023.